Zoek jouw gemeente

Loop je vast? Deze organisaties helpen je verder

Je hoeft dit niet alleen te doen. Dit zijn de plekken die bij dit onderwerp horen. Je ziet wat ze doen, wanneer je er moet zijn en wat het kost.

• De Nationale ombudsman Gemeente en overheid

  

  Je hebt al bij de gemeente geklaagd en bent niet geholpen: de Nationale ombudsman kijkt dan onafhankelijk of die instantie zich netjes tegenover jou heeft gedragen.

  Wanneer: Pas nadat je eerst zelf bij de instantie hebt geklaagd en je niet tevreden bent, of er na zes weken geen antwoord is. Niet over je woningcorporatie — dat is geen overheidsorganisatie. Woon je in een gemeente met een eigen ombudsman, dan moet je daar zijn.

  Wat het kost: gratis · Telefoon: 0800 - 33 55 555

  Naar De Nationale ombudsman

  Waar dit op gebaseerd is

  „De Nationale ombudsman is er voor iedereen die een probleem heeft met de overheid of een overheidsorganisatie. Zoals het UWV, de Belastingdienst, de politie of een gemeente. Sommige overheden hebben een lokale ombudsman.”

  Bron: https://www.nationaleombudsman.nl/mogen-wij-uw-klacht-behandelen, opgehaald 30 oktober 2026

• Het Juridisch Loket Juridische hulp

  

  Gratis persoonlijk juridisch advies als je een laag inkomen en weinig spaargeld hebt. Ze leggen je rechten uit, helpen je een brief op te zetten en verwijzen je zo nodig door naar een advocaat met een toevoeging.

  Wanneer: Voordat je een procedure start, en zeker als je twijfelt of je op tijd bent. Er werken geen advocaten: ze kunnen niet voor je procederen.

  Wat het kost: gratis · Telefoon: 0800 - 8020

  Naar Het Juridisch Loket

  Waar dit op gebaseerd is

  „Welkom bij het Juridisch Loket. Wij bieden gratis persoonlijk juridisch advies aan iedereen met een laag inkomen en weinig spaargeld. Bel 0800-8020 of kom zonder afspraak langs tijdens een inloopspreekuur. U krijgt dan hulp van een juridisch adviseur. Bij het Juridisch Loket werken geen advocaten.”

  Bron: https://www.juridischloket.nl/hoe-we-werken/, opgehaald 30 oktober 2026

• De Huurcommissie Hulp bij huren

  

  Doet uitspraak over huurprijs, servicekosten en gebreken aan je woning. Zij kan je huur tijdelijk verlagen zolang een gebrek niet is opgelost.

  Wanneer: Pas nadat je het gebrek schriftelijk bij je verhuurder hebt gemeld en er zes weken zijn verstreken. Zij kan de verhuurder niet dwingen te repareren — alleen de huur verlagen. Afdwingen dat er hersteld wordt, doet de kantonrechter.

  Wat het kost: € 25 vooraf als huurder; krijg je gelijk, dan krijg je dat bedrag terug. Bij een minimuminkomen of bijstandsniveau kun je vrijstelling aanvragen. · Telefoon: 088 - 1 600 300

  Naar De Huurcommissie

  Waar dit op gebaseerd is

  „Bent u een huurder? Dan betaalt u vooraf € 25.”

  Bron: https://www.huurcommissie.nl/onderwerpen/procedure/procedure-starten/kosten, opgehaald 2026-10-30

  „Een procedure start pas als de leges zijn betaald. Krijgt u gelijk? Dan krijgt u dat bedrag terug. De andere partij moet dan de kosten van de procedure betalen.”

  terug bij gelijk · Bron: https://www.huurcommissie.nl/onderwerpen/procedure/procedure-starten/kosten, opgehaald 2026-10-30

  „Dan kunt u vrijstelling aanvragen, u hoeft de legeskosten dan niet te betalen.”

  vrijstelling bij een minimuminkomen · Bron: https://www.huurcommissie.nl/onderwerpen/procedure/procedure-starten/kosten, opgehaald 2026-10-30

  „Heeft u moeite met het invullen van het online formulier? Bel dan met ons klantcontactcentrum op 088 - 1 600 300 .”

  het telefoonnummer · Bron: https://www.huurcommissie.nl/onderwerpen/procedure/procedure-starten/kosten, opgehaald 2026-10-30

• Je eigen dossier op deze website Deze website

  

  Dit is geen onafhankelijke instantie maar deze website zelf. Je meldt je eerst aan als persoon: een schermnaam - een voornaam of bijnaam is genoeg -, je e-mailadres, waarmee je inlogt, en een wachtwoord van minstens 8 tekens. Je volledige naam vragen wij niet. Daarna maak je je dossier aan met je postcode en je huisnummer; de straat, de plaats en je woningcorporatie zoeken wij er zelf bij. In dat dossier houden wij jouw termijnen bij, bewaren wij wat je al gedaan hebt en kun je in een besloten overleg met je buren meelezen. Wij sturen nooit zelf iets namens jou op: jij blijft zelf aan het stuur.

  Wanneer: Zodra je meer dan een brief, datum of foto wilt bijhouden, of zodra je het samen met je buren wilt doen. Je kunt op elk moment beginnen en je dossier met een knop weer wissen.

  Wat het kost: Het dossier zelf is gratis en blijft gratis. Wil je er hulp bij elke stap en een afdrukbaar bewijsdossier bij, dan kost dat eenmalig € 10. Kun je dat niet missen, dan staat daar een even grote knop naast die precies dezelfde hulp gratis openzet - je hoeft niets uit te leggen en er wordt niets gecontroleerd.

  Let op: Dit is onze eigen kaart. Over onszelf zijn wij dus niet onafhankelijk. Lees daarom ook wat de organisaties hierboven voor je kunnen doen. Betalen gaat via een klaargezet verzoek bij bunq. Op dat scherm staat Power sales support als ontvanger; dat is dezelfde eenmanszaak. Het meldformulier neemt nog niets aan. Je dossier staat wel open. Hoe snel wij je vraag kunnen beantwoorden, weten we niet van tevoren.

  Naar mijn eigen dossier

Alle organisaties op een rij

Dit is geen juridisch advies. De organisaties hierboven werken niet met ons samen. Ze keuren ons ook niet goed. Wij wijzen alleen de weg naar hen. Advies over jouw eigen situatie krijg je van hen. De kaart met het labeltje "Deze website" is van onszelf. Daarover zijn wij dus geen onafhankelijke partij.