Bezwaar maken
Je hebt een brief gekregen waar je het niet mee eens bent. Hieronder staat per soort wie erover gaat, hoeveel tijd je hebt, welke redenen je kunt gebruiken en wat je moet meesturen. De brief schrijft zich mee en je houdt hem zelf in de hand.
Wat hier staat
Bijna elk besluit van een instantie kun je laten heroverwegen. Dat kost niets, je hebt er geen advocaat voor nodig, en het is een recht - niet een gunst. Wat het wél vraagt is dat je op tijd bent en dat je opschrijft WAAROM je het er niet mee eens bent.
Van de tien soorten hieronder gaan er zeven langs dezelfde weg: zes weken, een brief met vier verplichte onderdelen, en daarna een heroverweging. Drie wijken af, en juist daar gaat het meestal mis: een verkeersboete gaat naar de officier van justitie en niet naar de gemeente, een huurverhoging gaat helemaal niet via bezwaar, en bij belastingen begint je termijn op de datum die op het papier staat gedrukt.
Wij rekenen en wij schrijven mee. Wij versturen niets, wij zijn geen partij in je zaak en wij zien je gegevens niet: alles op deze pagina gebeurt in je eigen browser.
Dit is geen juridisch advies. Wij zijn geen partij in jouw zaak en de instantie beslist. Twijfel je, of gaat het om veel geld of om je woning: haal er gratis hulp bij. Op de pagina met hulporganisaties staat wie dat kan.
Alles op deze pagina rekent in je eigen browser. Wij slaan niets op, wij versturen niets en wij zien niet wat je invult.
Verloopt je termijn bijna? Doe dan eerst dit
Dit is het belangrijkste dat op deze pagina staat. Loopt je termijn morgen af en heb je je stukken nog niet, of weet je nog niet precies wat je wilt zeggen: dien dan VANDAAG een kort bezwaar in en vul het later aan.
Een bezwaarschrift moet vier dingen bevatten: je naam en adres, de datum, welk besluit je bedoelt, en waarom je het er niet mee eens bent. Is een van die vier onvolledig, dan mag je stuk niet zonder meer worden afgewezen: je moet eerst de gelegenheid krijgen om het te herstellen, binnen een termijn die de instantie je daarvoor geeft.
Op tijd en kort is dus beter dan compleet en te laat. Te laat betekent in de regel dat je zaak niet eens wordt bekeken.
Een korte brief die je vandaag kunt sturen:
Waar dit op gebaseerd is (4 wetsartikelen)
- art. 6:5 lid 1 Awb — „Het bezwaar- of beroepschrift wordt ondertekend en bevat ten minste: a. de naam en het adres van de indiener; b. de dagtekening; c. een omschrijving van het besluit waartegen het bezwaar of beroep is gericht; d. de gronden van het bezwaar of beroep.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 6:6 Awb — „Het bezwaar of beroep kan niet-ontvankelijk worden verklaard, indien: a. niet is voldaan aan artikel 6:5 of aan enig ander bij de wet gesteld vereiste voor het in behandeling nemen van het bezwaar of beroep, of b. het bezwaar- of beroepschrift geheel of gedeeltelijk is geweigerd op grond van artikel 2:15, mits de indiener de gelegenheid heeft gehad het verzuim te herstellen binnen een hem daartoe gestelde termijn.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 6:11 Awb — „Ten aanzien van een na afloop van de termijn ingediend bezwaar- of beroepschrift blijft niet-ontvankelijkverklaring op grond daarvan achterwege indien redelijkerwijs niet kan worden geoordeeld dat de indiener in verzuim is geweest.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 7:15 lid 3 Awb — „Het verzoek wordt gedaan voordat het bestuursorgaan op het bezwaar heeft beslist. Het bestuursorgaan beslist op het verzoek bij de beslissing op het bezwaar.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
Waar gaat het bij jou over?
Kies de soort die het dichtst bij jouw brief komt. Weet je het niet zeker, kijk dan naar de zin in de ik-vorm: dat is hoe mensen het meestal zeggen.
Belastingen, WOZ en parkeren
Hier begint je termijn op de dag na de DAGTEKENING: de datum die op het aanslagbiljet staat gedrukt. En je wordt alleen gehoord als je er zelf om vraagt.
De WOZ-waarde van je huis is te hoog„Ik kreeg de aanslag gemeentebelastingen en de WOZ-waarde die erop staat is hoger dan mijn huis waard is.”
De gemeente stelt elk jaar vast wat je huis waard is op 1 januari van het jaar ervoor. Die waarde bepaalt je onroerendezaakbelasting, en bij een koophuis ook het eigenwoningforfait en soms de erfbelasting. Staat de waarde te hoog, dan betaal je te veel.
Let op. Hier begint de termijn NIET op de dag na de bekendmaking maar op de dag na de DAGTEKENING: de datum die op het aanslagbiljet staat gedrukt. Die datum is vaak een paar dagen ouder dan de dag waarop de brief op je mat lag. Reken dus met de datum op het papier, niet met de dag dat je hem las.
Waar je het indient. Bij de gemeente of het regionale belastingkantoor dat de aanslag verstuurde. Het adres staat op het aanslagbiljet. Bijna elke gemeente heeft er een formulier voor met DigiD; per post mag ook en dan heb je bewijs van de datum.
Waar dit op gebaseerd is (3 wetsartikelen)
- art. 6:7 Awb — „De termijn voor het indienen van een bezwaar- of beroepschrift bedraagt zes weken.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 22j Awr — „In afwijking van artikel 6:8 van de Algemene wet bestuursrecht vangt de termijn voor het instellen van bezwaar aan: a. met ingang van de dag na die van dagtekening van een aanslagbiljet of van het afschrift van een voor bezwaar vatbare beschikking, tenzij de dag van dagtekening gelegen is vóór de dag van de bekendmaking, dan wel b. met ingang van de dag na die van de voldoening of de inhouding onderscheidenlijk de afdracht.” (Algemene wet inzake rijksbelastingen, versie 2026-10-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 231 lid 1 Gemeentewet — „Onverminderd het overigens in deze paragraaf bepaalde geschieden de heffing en de invordering van gemeentelijke belastingen met toepassing van de Algemene wet, de Invorderingswet 1990 en de Kostenwet invordering rijksbelastingen als waren die belastingen rijksbelastingen.” (Gemeentewet, versie 2026-10-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
Tot wanneer heb je nog?
Vul de datum in die op je brief staat. Je krijgt de uiterste dag te zien en wat die dag betekent. Er gaat niets naar ons toe.
Welke redenen passen bij jou?
Kies dit als de gemeente jouw waarde heeft afgeleid van verkopen van huizen die groter zijn, een andere ligging hebben, een ander bouwjaar of een dakkapel of uitbouw die jij niet hebt.
Wat je meestuurt
- Het taxatieverslag van je eigen woning (dat mag je gratis opvragen bij de gemeente, en het staat vaak al in je digitale dossier)
- De oppervlakte van je woning in vierkante meters en van je perceel
- Het bouwjaar
- Waarin de vergelijkingspanden van jouw huis verschillen
Kies dit als er een fout in de kenmerken zit: te veel vierkante meters, een garage of dakkapel die er niet is, een verkeerd bouwjaar, of een woning die als vrijstaand is geteld terwijl hij een tussenwoning is.
Wat je meestuurt
- Het taxatieverslag, met daarop omcirkeld wat niet klopt
- Je eigen meting of de bouwtekening
- Foto's van de situatie zoals die werkelijk is
Kies dit bij funderingsschade, scheuren, vocht, een lekkend dak, asbest, een verzakking of een verbouwing die nog niet af is.
Wat je meestuurt
- Foto's met een datum
- Een offerte, taxatie- of expertiserapport als je dat hebt
- Brieven of e-mails waarin je de schade eerder meldde
Kies dit bij geluid van een weg of spoor, een hoogspanningsmast, een nieuw gebouw dat je uitzicht of zonlicht wegneemt, of stankoverlast.
Wat je meestuurt
- Een plattegrond of foto waarop de bron van de hinder te zien is
- Een meting of een rapport als je dat hebt
- Of de hinder er op de waardepeildatum al was
Je brief
Vink hierboven de redenen aan die bij jou passen. Je brief groeit mee. Lees hem na, vul de stukken tussen accolades zelf in en verstuur hem zelf.
Schrijf hier niets over een ziekte, een diagnose of medicijnen. Dat is voor je zaak zelden nodig en het zijn bijzondere gegevens. Noem liever wat het besluit voor je dagelijks leven betekent.
Wat je meestuurt
- Het aanslagbiljet (of een foto daarvan) met de dagtekening erop
- Het WOZ-taxatieverslag van je woning
- Je eigen oppervlakte en bouwjaar
Zo pak je het aan
- Vraag eerst je taxatieverslag op Daarin staat van welke verkochte huizen de gemeente is uitgegaan. Zonder dat verslag weet je niet waar het misgaat. Het is gratis.
- Vergelijk de kenmerken, niet de prijs Kijk naar oppervlakte, bouwjaar, soort woning, perceel en bijgebouwen. Een buurhuis dat voor minder verkocht is, zegt niets als het kleiner is.
- Vraag in je bezwaar om een gesprek Bij belastingzaken word je alleen gehoord als je er zelf om vraagt. Dat is anders dan bij de meeste andere besluiten. Zet die ene regel er dus in.
- Vraag je kosten terug in dezelfde brief Krijg je gelijk, dan kunnen bepaalde kosten vergoed worden, maar alleen als je dat vroeg voordat er beslist is. Een regel in je bezwaarschrift is genoeg.
- Betaal wel, of vraag uitstel Een bezwaar stelt de aanslag niet stil. Vraag bij je bezwaar uitstel van betaling voor het deel waar je het niet mee eens bent, of betaal en krijg later terug.
De fouten die het vaakst gemaakt worden
- Rekenen vanaf de dag dat de brief kwam in plaats van vanaf de dagtekening erop.
- Alleen schrijven "de waarde is te hoog" zonder te zeggen waarom. Een bezwaar zonder gronden kan niet-ontvankelijk worden verklaard.
- Vergeten te vragen om gehoord te worden. Bij belastingen gebeurt dat niet automatisch.
- Niet om een kostenvergoeding vragen voordat er beslist is - daarna kan het niet meer.
Wat het kost
Voor de behandeling van een bezwaar hoef je niets te betalen; dat staat in de wet. Een bureau dat "no cure no pay" aanbiedt heb je niet nodig: zij krijgen hun vergoeding van de gemeente uit dezelfde regeling die jij zelf kunt gebruiken.
En daarna?
De heffingsambtenaar moet in hetzelfde kalenderjaar beslissen als je bezwaar in dat jaar is ontvangen, behalve als je het in de laatste zes weken van het jaar instuurde. Dat kan dus maanden duren en dat is niet te laat. Ben je het met de uitspraak niet eens, dan kun je binnen zes weken in beroep bij de rechtbank. Wordt je waarde verlaagd, dan wordt je aanslag automatisch aangepast.
Waar dit op gebaseerd is (7 wetsartikelen)
- art. 22 lid 1 Wet WOZ — „De in artikel 1, tweede lid, bedoelde ambtenaar van de gemeente waarin de onroerende zaak is gelegen, stelt de waarde van de onroerende zaak vast bij een voor bezwaar vatbare beschikking.” (Wet waardering onroerende zaken, versie 2026-07-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 24 lid 1 Wet WOZ — „De beschikking wordt genomen binnen acht weken na het begin van het kalenderjaar waarvoor zij geldt.” (Wet waardering onroerende zaken, versie 2026-07-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 25 lid 1 Awr — „In afwijking van artikel 7:2 van de Algemene wet bestuursrecht wordt de belanghebbende gehoord op zijn verzoek.” (Algemene wet inzake rijksbelastingen, versie 2026-10-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 236 lid 2 Gemeentewet — „Op een bezwaarschrift dat niet is ingediend in de laatste zes weken van een kalenderjaar, doet de in artikel 231, tweede lid, onderdeel b, bedoelde gemeenteambtenaar, in afwijking van artikel 7:10, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht, uitspraak in het kalenderjaar waarin het bezwaarschrift is ontvangen.” (Gemeentewet, versie 2026-10-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 7:15 lid 2 Awb — „De kosten, die de belanghebbende in verband met de behandeling van het bezwaar redelijkerwijs heeft moeten maken, worden door het bestuursorgaan uitsluitend vergoed op verzoek van de belanghebbende voor zover het bestreden besluit wordt herroepen wegens aan het bestuursorgaan te wijten onrechtmatigheid.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 7:15 lid 3 Awb — „Het verzoek wordt gedaan voordat het bestuursorgaan op het bezwaar heeft beslist. Het bestuursorgaan beslist op het verzoek bij de beslissing op het bezwaar.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 6:16 Awb — „Het bezwaar of beroep schorst niet de werking van het besluit waartegen het is gericht, tenzij bij of krachtens wettelijk voorschrift anders is bepaald.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
Een naheffingsaanslag parkeerbelasting (de "parkeerbon")„Ik had een bonnetje onder mijn ruitenwisser of kreeg een brief dat ik parkeergeld moet nabetalen.”
Dit is geen boete maar een BELASTINGAANSLAG. De gemeente heft parkeergeld, en als dat niet betaald is heft zij het na, met kosten erbij. Dat verschil is belangrijk: je maakt bezwaar bij de gemeente, niet bij het Centraal Justitieel Incassobureau, en je gaat niet naar de officier van justitie.
Let op. Zes weken na de DAGTEKENING op de aanslag. Een bonnetje onder de ruitenwisser is vaak alleen een aankondiging; de aanslag zelf komt per post en dat is het papier waarvan de datum telt. Komt er nooit een aanslag, dan is er ook niets om bezwaar tegen te maken.
Waar je het indient. Bij de gemeente of het regionale belastingkantoor dat de aanslag stuurde. Het adres staat op de aanslag; vaak kan het digitaal met DigiD.
Waar dit op gebaseerd is (3 wetsartikelen)
- art. 6:7 Awb — „De termijn voor het indienen van een bezwaar- of beroepschrift bedraagt zes weken.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 22j Awr — „In afwijking van artikel 6:8 van de Algemene wet bestuursrecht vangt de termijn voor het instellen van bezwaar aan: a. met ingang van de dag na die van dagtekening van een aanslagbiljet of van het afschrift van een voor bezwaar vatbare beschikking, tenzij de dag van dagtekening gelegen is vóór de dag van de bekendmaking, dan wel b. met ingang van de dag na die van de voldoening of de inhouding onderscheidenlijk de afdracht.” (Algemene wet inzake rijksbelastingen, versie 2026-10-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 231 lid 1 Gemeentewet — „Onverminderd het overigens in deze paragraaf bepaalde geschieden de heffing en de invordering van gemeentelijke belastingen met toepassing van de Algemene wet, de Invorderingswet 1990 en de Kostenwet invordering rijksbelastingen als waren die belastingen rijksbelastingen.” (Gemeentewet, versie 2026-10-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
Tot wanneer heb je nog?
Vul de datum in die op je brief staat. Je krijgt de uiterste dag te zien en wat die dag betekent. Er gaat niets naar ons toe.
Welke redenen passen bij jou?
Kies dit als je een geldig kaartje, een app-sessie, een bezoekersuren-registratie of een vergunning had.
Wat je meestuurt
- Het betaalbewijs uit de parkeerapp met tijdstip en kenteken
- Een bankafschrift met het tijdstip van de betaling
- Je parkeervergunning of bezoekerspas
Kies dit als één teken van je kenteken niet klopt, of als de straat of het tijdstip niet past bij waar je stond.
Wat je meestuurt
- Je kentekenbewijs
- Een foto van je auto op de plek waar hij stond
- Een tankbon, kassabon of app-melding die je locatie op dat moment laat zien
Kies dit als je stilstond om in of uit te laden en niet om te parkeren. Dat is iets anders, maar het luistert nauw: het moet gaan om onmiddellijk in- of uitladen, niet om een boodschap doen.
Wat je meestuurt
- Een bon of vrachtbrief met tijdstip
- Een verklaring van degene bij wie je laadde of loste
- Foto's waarop te zien is dat de auto open stond
Kies dit als de automaat defect was of je betaling niet doorkwam, en je dat kunt aantonen.
Wat je meestuurt
- Een foto van de automaat met de storingsmelding
- Een schermafbeelding van de mislukte betaling met tijdstip
- Het nummer van je melding bij de gemeente of de app
Je brief
Vink hierboven de redenen aan die bij jou passen. Je brief groeit mee. Lees hem na, vul de stukken tussen accolades zelf in en verstuur hem zelf.
Schrijf hier niets over een ziekte, een diagnose of medicijnen. Dat is voor je zaak zelden nodig en het zijn bijzondere gegevens. Noem liever wat het besluit voor je dagelijks leven betekent.
Wat je meestuurt
- De naheffingsaanslag met de dagtekening
- Je betaalbewijs of app-overzicht van die dag
- Een foto van de plek, de borden en de automaat
Zo pak je het aan
- Kijk of je naar de gemeente moet of naar justitie Staat er "naheffingsaanslag parkeerbelasting" op? Dan is het de gemeente. Staat er "beschikking" met een zaaknummer van het CJIB? Dan is het een verkeersboete en loopt het anders.
- Haal je betaalbewijs binnen de termijn op Parkeerapps bewaren je sessies maar niet altijd lang. Maak er meteen een schermafbeelding van.
- Stuur het bewijs mee, niet alleen de melding Een bezwaar met het betaalbewijs erbij wordt vaak snel afgedaan. Zonder bijlage moet de gemeente eerst terugvragen en dat kost weken.
De fouten die het vaakst gemaakt worden
- Bezwaar maken bij het CJIB of de officier van justitie. Dat is het verkeerde loket; het gaat hier om een gemeentelijke belasting. Het goede nieuws: een stuk dat bij het verkeerde orgaan binnenkomt moet worden doorgestuurd, en de datum van die eerste inzending blijft gelden.
- Wachten tot er een aanmaning komt. Dan is de termijn van zes weken al voorbij.
- Alleen bellen. Een telefoontje is geen bezwaar; er moet iets op papier of digitaal ingediend zijn.
Wat het kost
Bezwaar maken is gratis. Of de kosten van de naheffing zelf vervallen hangt af van de uitkomst.
En daarna?
Wordt je bezwaar toegewezen, dan vervalt de aanslag met de kosten. Wordt het afgewezen, dan kun je binnen zes weken in beroep bij de rechtbank.
Waar dit op gebaseerd is (4 wetsartikelen)
- art. 231 lid 1 Gemeentewet — „Onverminderd het overigens in deze paragraaf bepaalde geschieden de heffing en de invordering van gemeentelijke belastingen met toepassing van de Algemene wet, de Invorderingswet 1990 en de Kostenwet invordering rijksbelastingen als waren die belastingen rijksbelastingen.” (Gemeentewet, versie 2026-10-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 6:15 lid 1 Awb — „Indien het bezwaar- of beroepschrift wordt ingediend bij een onbevoegd bestuursorgaan of bij een onbevoegde bestuursrechter, wordt het, onder vermelding van de datum van ontvangst, zo spoedig mogelijk doorgezonden aan het bevoegde orgaan, onder gelijktijdige mededeling hiervan aan de afzender.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 6:4 lid 1 Awb — „Het maken van bezwaar geschiedt door het indienen van een bezwaarschrift bij het bestuursorgaan dat het besluit heeft genomen.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 25 lid 1 Awr — „In afwijking van artikel 7:2 van de Algemene wet bestuursrecht wordt de belanghebbende gehoord op zijn verzoek.” (Algemene wet inzake rijksbelastingen, versie 2026-10-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
De aanslag afvalstoffen-, riool- of hondenbelasting klopt niet„Ik krijg een aanslag voor een periode dat ik er niet woonde, of voor een hond die ik niet meer heb, of voor meer personen dan er in huis zijn.”
Gemeenten heffen naast de onroerendezaakbelasting vaak afvalstoffenheffing, rioolheffing en soms hondenbelasting. Die aanslag hangt aan een peildatum en aan gegevens uit de administratie. Verhuizing, overlijden, een hond die weg is of een eenpersoonshuishouden dat als meerpersoons staat geboekt: dat zijn de vaakst voorkomende fouten.
Let op. Zes weken na de dagtekening op het aanslagbiljet. Kom je er later achter, vraag dan toch een correctie ("ambtshalve vermindering"): dat is geen bezwaar en er zit geen termijn van zes weken op, maar de gemeente hoeft er ook niet aan mee te werken.
Waar je het indient. Bij de gemeente of het regionale belastingkantoor van de aanslag.
Waar dit op gebaseerd is (3 wetsartikelen)
- art. 6:7 Awb — „De termijn voor het indienen van een bezwaar- of beroepschrift bedraagt zes weken.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 22j Awr — „In afwijking van artikel 6:8 van de Algemene wet bestuursrecht vangt de termijn voor het instellen van bezwaar aan: a. met ingang van de dag na die van dagtekening van een aanslagbiljet of van het afschrift van een voor bezwaar vatbare beschikking, tenzij de dag van dagtekening gelegen is vóór de dag van de bekendmaking, dan wel b. met ingang van de dag na die van de voldoening of de inhouding onderscheidenlijk de afdracht.” (Algemene wet inzake rijksbelastingen, versie 2026-10-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 231 lid 1 Gemeentewet — „Onverminderd het overigens in deze paragraaf bepaalde geschieden de heffing en de invordering van gemeentelijke belastingen met toepassing van de Algemene wet, de Invorderingswet 1990 en de Kostenwet invordering rijksbelastingen als waren die belastingen rijksbelastingen.” (Gemeentewet, versie 2026-10-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
Tot wanneer heb je nog?
Vul de datum in die op je brief staat. Je krijgt de uiterste dag te zien en wat die dag betekent. Er gaat niets naar ons toe.
Welke redenen passen bij jou?
Kies dit bij een verhuizing, een overlijden of een woning die leegstond.
Wat je meestuurt
- Het uittreksel of de verhuisbevestiging van de gemeente
- De huuropzegging of de akte van levering
- De eindafrekening van energie of water met de datum erop
Kies dit als je alleen woont maar het meerpersoonstarief betaalt.
Wat je meestuurt
- Een uittreksel van de basisregistratie personen van je adres
Kies dit als het bedrag klopt maar je het niet kunt betalen. Dat is geen bezwaar maar een verzoek om kwijtschelding of een betalingsregeling, en dat is een apart formulier. Je kunt het naast je bezwaar doen.
Wat je meestuurt
- Je laatste inkomensspecificatie of uitkeringsbericht
- Een overzicht van je vaste lasten
- Bankafschriften van de laatste maanden als de gemeente die vraagt
Je brief
Vink hierboven de redenen aan die bij jou passen. Je brief groeit mee. Lees hem na, vul de stukken tussen accolades zelf in en verstuur hem zelf.
Schrijf hier niets over een ziekte, een diagnose of medicijnen. Dat is voor je zaak zelden nodig en het zijn bijzondere gegevens. Noem liever wat het besluit voor je dagelijks leven betekent.
Wat je meestuurt
- Het aanslagbiljet met de dagtekening
- Bewijs van de datum waarop je situatie veranderde
Zo pak je het aan
- Zoek de peildatum op de aanslag Bijna alle gemeentelijke heffingen hangen aan je situatie op 1 januari. Wie na 1 januari verhuist, betaalt dat jaar soms nog in de oude gemeente.
- Vraag kwijtschelding apart aan Kwijtschelding en bezwaar zijn twee verschillende verzoeken. Doe ze beide als beide van toepassing zijn; ze sluiten elkaar niet uit.
- Vraag uitstel van betaling Je bezwaar houdt de aanslag niet stil. Vraag in dezelfde brief uitstel voor het deel waar je het niet mee eens bent.
De fouten die het vaakst gemaakt worden
- Denken dat een verhuizing automatisch is doorgegeven aan het belastingkantoor.
- Kwijtschelding vragen in je bezwaarschrift en denken dat dat genoeg is; het is een apart verzoek met een eigen formulier.
- De aanslag laten liggen tot er een aanmaning met kosten bij komt.
Wat het kost
Bezwaar en een verzoek om kwijtschelding zijn beide gratis.
En daarna?
Wordt je bezwaar toegewezen, dan krijg je een nieuwe, lagere aanslag of een teruggave. Wordt het afgewezen, dan kun je binnen zes weken naar de rechtbank.
Waar dit op gebaseerd is (3 wetsartikelen)
- art. 231 lid 1 Gemeentewet — „Onverminderd het overigens in deze paragraaf bepaalde geschieden de heffing en de invordering van gemeentelijke belastingen met toepassing van de Algemene wet, de Invorderingswet 1990 en de Kostenwet invordering rijksbelastingen als waren die belastingen rijksbelastingen.” (Gemeentewet, versie 2026-10-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 6:16 Awb — „Het bezwaar of beroep schorst niet de werking van het besluit waartegen het is gericht, tenzij bij of krachtens wettelijk voorschrift anders is bepaald.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 25 lid 1 Awr — „In afwijking van artikel 7:2 van de Algemene wet bestuursrecht wordt de belanghebbende gehoord op zijn verzoek.” (Algemene wet inzake rijksbelastingen, versie 2026-10-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
Boetes
Een verkeersboete gaat niet naar de gemeente maar naar de officier van justitie, en het heet daar geen bezwaar maar administratief beroep.
Een verkeersboete (te hard, telefoon, door rood, fout geparkeerd op de weg)„Ik kreeg een beschikking van het CJIB met een boete voor iets wat ik niet heb gedaan, of waar iets niet aan klopt.”
Een gewone verkeersboete heet een administratieve sanctie. Hier maak je GEEN bezwaar maar je stelt ADMINISTRATIEF BEROEP in, en niet bij de gemeente maar bij de officier van justitie. Dat is een ander woord en een ander loket dan bij een parkeerbon van de gemeente.
Let op. De wet die hierover gaat regelt zelf GEEN eigen termijn; daarom geldt de gewone termijn van zes weken, die begint op de dag na de bekendmaking. Bekendmaking is hier de toezending van de beschikking. Reken voor de zekerheid vanaf de datum die op de brief staat gedrukt: is hij later verzonden, dan heb je juist meer tijd en nooit minder.
Waar je het indient. Digitaal of per post, met het zaaknummer en het beschikkingsnummer van de brief. Het adres staat op de beschikking zelf.
Waar dit op gebaseerd is (3 wetsartikelen)
- art. 6:7 Awb — „De termijn voor het indienen van een bezwaar- of beroepschrift bedraagt zes weken.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 6:8 lid 1 Awb — „De termijn vangt aan met ingang van de dag na die waarop het besluit op de voorgeschreven wijze is bekendgemaakt.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 6 lid 1 WAHV — „Tegen de oplegging van de administratieve sanctie kan degene tot wie de beschikking is gericht, beroep instellen bij de officier van justitie.” (Wet administratiefrechtelijke handhaving verkeersvoorschriften, versie 2026-09-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
Tot wanneer heb je nog?
Vul de datum in die op je brief staat. Je krijgt de uiterste dag te zien en wat die dag betekent. Er gaat niets naar ons toe.
Welke redenen passen bij jou?
Kies dit als je er niet was, als iemand anders reed, of als het voertuig op dat moment al verkocht of gestolen was.
Wat je meestuurt
- Het vrijwaringsbewijs van de RDW bij verkoop
- Het proces-verbaal van de diefstalaangifte
- Een reservering, kassabon of werkrooster waaruit blijkt waar je was
Kies dit als er een noodsituatie was, als de bebording onduidelijk of afgedekt was, of als je financiële situatie het bedrag onmogelijk maakt.
Wat je meestuurt
- Foto's van de borden of de wegsituatie, met datum
- Een verklaring van een arts, werkgever of hulpdienst bij een noodsituatie
- Bewijs van je inkomen als je om een lager bedrag of een regeling vraagt
Kies dit als de beschikking later dan vier maanden na de gedraging is verstuurd. Bij een kenteken kan die termijn anders lopen, dus kijk goed naar de datum van de gedraging en de datum op de brief.
Wat je meestuurt
- De beschikking zelf, met de datum van de gedraging en de dagtekening
Je brief
Vink hierboven de redenen aan die bij jou passen. Je brief groeit mee. Lees hem na, vul de stukken tussen accolades zelf in en verstuur hem zelf.
Schrijf hier niets over een ziekte, een diagnose of medicijnen. Dat is voor je zaak zelden nodig en het zijn bijzondere gegevens. Noem liever wat het besluit voor je dagelijks leven betekent.
Wat je meestuurt
- De beschikking met het zaaknummer en het beschikkingsnummer
- Je geboortedatum, geboorteplaats en geboortejaar
- Je bankrekeningnummer
Zo pak je het aan
- Zet de vier extra gegevens erin Hier geldt een EXTRA eis bovenop de gewone: je geboortedatum, je geboorteplaats, je geboortejaar, je bankrekeningnummer en het nummer van de beschikking. Wie die vergeet riskeert dat het beroep niet in behandeling wordt genomen.
- Vraag om de foto of het meetrapport Je mag de stukken inzien waarop de boete rust: de flitsfoto, het ijkrapport van de meter, de verklaring van de verbalisant. Vraag daar in je beroepschrift om.
- Betaal of vraag uitstel Je beroep houdt de inning niet automatisch stil. Vraag in je brief om uitstel van betaling tot er beslist is.
- Weet wat de volgende stap kost Wordt je beroep afgewezen, dan kun je naar de kantonrechter. Vanaf een bedrag van 225 euro moet je dan eerst zekerheid stellen: je betaalt dat bedrag vooruit en krijgt het terug als je wint. Doe je dat niet op tijd, dan wordt je beroep niet-ontvankelijk verklaard.
De fouten die het vaakst gemaakt worden
- De vier extra gegevens vergeten.
- Alleen schrijven dat je het oneens bent, zonder een van de erkende gronden te noemen: dat de gedraging niet is verricht, dat de omstandigheden geen sanctie rechtvaardigen, of dat de beschikking vernietigd had moeten worden.
- Het beroep naar de gemeente sturen in plaats van naar de officier van justitie. Het moet dan wel doorgestuurd worden, en de datum van je eerste inzending blijft gelden, maar je verliest tijd.
Wat het kost
Administratief beroep bij de officier van justitie is gratis. Voor de stap daarna (de kantonrechter) geldt de zekerheidstelling hierboven.
En daarna?
De officier van justitie beslist. Krijg je ongelijk, dan kun je binnen zes weken naar de kantonrechter van de rechtbank; dat beroepschrift stuur je naar de officier van justitie die besliste.
Waar dit op gebaseerd is (6 wetsartikelen)
- art. 6 lid 1 WAHV — „Tegen de oplegging van de administratieve sanctie kan degene tot wie de beschikking is gericht, beroep instellen bij de officier van justitie.” (Wet administratiefrechtelijke handhaving verkeersvoorschriften, versie 2026-09-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 6 lid 2 WAHV — „Onverminderd artikel 6:5 van de Algemene wet bestuursrecht vermeldt het beroepschrift de geboortedatum, de geboorteplaats en het geboortejaar van degene die het beroep heeft ingesteld, het nummer van zijn bankrekening, indien degene die heeft, en het nummer van de beschikking, bedoeld in artikel 4, vierde lid.” (Wet administratiefrechtelijke handhaving verkeersvoorschriften, versie 2026-09-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 9 lid 2 WAHV — „Het beroep kan worden ingesteld ter zake dat: a. de gedraging niet is verricht of dat, buiten het geval van artikel 5, degene tot wie de beschikking is gericht, de gestelde gedraging niet heeft verricht; b. de officier van justitie had moeten beslissen dat de omstandigheden waaronder de gedraging heeft plaatsgevonden, het opleggen van een administratieve sanctie niet billijken dan wel dat hij, gelet op de omstandigheden waarin de betrokkene verkeert, een lager bedrag van de administratieve sanctie had moeten vaststellen; c. de officier van justitie ten onrechte de beschikking niet op grond van artikel 8 heeft vernietigd.” (Wet administratiefrechtelijke handhaving verkeersvoorschriften, versie 2026-09-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 4 lid 2 WAHV (eerste volzin) — „De bekendmaking van de beschikking geschiedt binnen vier maanden nadat de gedraging heeft plaatsgevonden, door toezending van de beschikking aan het adres dat betrokkene heeft opgegeven.” (Wet administratiefrechtelijke handhaving verkeersvoorschriften, versie 2026-09-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 11 lid 2 WAHV — „Indien de administratieve sanctie ten minste € 225 bedraagt, dient zekerheid te worden gesteld voor de betaling van € 225 en de administratiekosten. Voor personen die ten tijde van de gedraging nog geen 16 jaar oud waren, geldt de helft van de in de eerste volzin genoemde bedragen.” (Wet administratiefrechtelijke handhaving verkeersvoorschriften, versie 2026-09-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 6:15 lid 1 Awb — „Indien het bezwaar- of beroepschrift wordt ingediend bij een onbevoegd bestuursorgaan of bij een onbevoegde bestuursrechter, wordt het, onder vermelding van de datum van ontvangst, zo spoedig mogelijk doorgezonden aan het bevoegde orgaan, onder gelijktijdige mededeling hiervan aan de afzender.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
Toeslagen en uitkering
Bij toeslagen begint je termijn op de dag na de dagtekening; bij een besluit van de gemeente over je uitkering op de dag na de bekendmaking.
Je moet huurtoeslag, zorgtoeslag of kinderopvangtoeslag terugbetalen„Ik kreeg een brief dat ik toeslag moet terugbetalen, of dat mijn toeslag stopt of lager wordt.”
Toeslagen worden eerst als voorschot betaald en later definitief berekend. Klopt het inkomen, het vermogen, de huur of het aantal bewoners niet, dan volgt een terugvordering. Je kunt bezwaar maken tegen de beschikking, en daarnaast een betalingsregeling of een persoonlijke betalingsregeling vragen.
Let op. Zes weken na de DAGTEKENING van de beschikking, niet na de dag dat je de brief opende. Goed nieuws: maak je bezwaar tegen de toekenning of herziening, dan geldt dat bezwaar automatisch ook tegen de terugvordering die in dezelfde brief staat. Je hoeft dus niet twee keer te schrijven.
Waar je het indient. Via Mijn Toeslagen met DigiD, of per post naar het adres op de beschikking.
Waar dit op gebaseerd is (3 wetsartikelen)
- art. 6:7 Awb — „De termijn voor het indienen van een bezwaar- of beroepschrift bedraagt zes weken.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 35 Awir — „In afwijking van artikel 6:8 van de Algemene wet bestuursrecht vangt de termijn voor het instellen van bezwaar aan op de dag na die van dagtekening van de beschikking, tenzij de dag van dagtekening gelegen is vóór de dag van de bekendmaking.” (Algemene wet inkomensafhankelijke regelingen, versie 2026-10-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 37 lid 1 Awir — „Een bezwaar tegen de toekenning of herziening van een tegemoetkoming wordt, tenzij uit het bezwaarschrift het tegendeel blijkt, geacht mede te zijn gericht tegen de beschikking tot terugvordering die in hetzelfde geschrift is vervat en die samenhangt met die beschikking tot toekenning of herziening van een tegemoetkoming.” (Algemene wet inkomensafhankelijke regelingen, versie 2026-10-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
Tot wanneer heb je nog?
Vul de datum in die op je brief staat. Je krijgt de uiterste dag te zien en wat die dag betekent. Er gaat niets naar ons toe.
Welke redenen passen bij jou?
Kies dit als je inkomen in dat jaar lager was, als een nabetaling of ontslagvergoeding in één jaar is geteld, of als er vermogen is meegerekend dat niet van jou is.
Wat je meestuurt
- Je jaaropgave(n) over dat jaar
- De definitieve aanslag inkomstenbelasting over dat jaar
- Bij een nabetaling: de brief waarin staat over welke periode die ging
Kies dit bij een medebewoner die er niet woonde, een toeslagpartner die het niet is, een verkeerde huur of verkeerde servicekosten.
Wat je meestuurt
- Een uittreksel van de basisregistratie personen van je adres
- Je huurcontract en de huurspecificatie met de kale huur en de servicekosten
- Bewijs van de datum waarop iemand in- of uitschreef
Kies dit als het bedrag klopt maar je het niet kunt opbrengen. Dat is geen bezwaargrond maar een apart verzoek, en je kunt het naast je bezwaar doen.
Wat je meestuurt
- Je inkomensgegevens en een overzicht van je vaste lasten
- Brieven van andere schuldeisers als er meer speelt
- De naam van je schuldhulpverlener als je die hebt
Je brief
Vink hierboven de redenen aan die bij jou passen. Je brief groeit mee. Lees hem na, vul de stukken tussen accolades zelf in en verstuur hem zelf.
Schrijf hier niets over een ziekte, een diagnose of medicijnen. Dat is voor je zaak zelden nodig en het zijn bijzondere gegevens. Noem liever wat het besluit voor je dagelijks leven betekent.
Wat je meestuurt
- De beschikking met de dagtekening en het beschikkingsnummer
- De jaaropgaven over het jaar waar het over gaat
- Je huurspecificatie bij huurtoeslag
Zo pak je het aan
- Kijk of het een voorschot of een definitieve berekening is Tegen een definitieve berekening maak je bezwaar. Bij een voorschot kun je vaak sneller resultaat halen door je gegevens in Mijn Toeslagen bij te werken.
- Vraag om uitstel van betaling in dezelfde brief Je bezwaar houdt de invordering niet stil. Schrijf er een regel over in je bezwaarschrift.
- Vraag om een gesprek Bij een bezwaar word je in de regel uitgenodigd om je verhaal te vertellen. Zet in je brief dat je daarvan gebruik wilt maken; dan kan het niet vergeten worden.
- Zoek gratis hulp als het groot is Gaat het om een hoog bedrag of om meerdere jaren, schakel dan een sociaal raadsman, het Juridisch Loket of je gemeente in. Dat is gratis en zij kennen de routes. Op onze hulppagina staan de instanties op een rij.
De fouten die het vaakst gemaakt worden
- Rekenen vanaf de dag dat je de brief las in plaats van vanaf de dagtekening.
- Twee aparte bezwaren schrijven tegen de toekenning en de terugvordering; dat is niet nodig als ze in dezelfde brief staan.
- Niet om uitstel van betaling vragen, waardoor de invordering doorloopt terwijl je bezwaar nog ligt.
Wat het kost
Bezwaar is gratis. Let op: als de dienst te laat beslist, is de dwangsom hier veel lager dan bij andere besluiten - 10 euro per week met een maximum van 100 euro, en soms 30 euro.
En daarna?
De dienst beslist op je bezwaar. Ben je het daar niet mee eens, dan kun je binnen zes weken na de dagtekening van die uitspraak in beroep bij de rechtbank.
Waar dit op gebaseerd is (5 wetsartikelen)
- art. 35 Awir — „In afwijking van artikel 6:8 van de Algemene wet bestuursrecht vangt de termijn voor het instellen van bezwaar aan op de dag na die van dagtekening van de beschikking, tenzij de dag van dagtekening gelegen is vóór de dag van de bekendmaking.” (Algemene wet inkomensafhankelijke regelingen, versie 2026-10-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 37 lid 1 Awir — „Een bezwaar tegen de toekenning of herziening van een tegemoetkoming wordt, tenzij uit het bezwaarschrift het tegendeel blijkt, geacht mede te zijn gericht tegen de beschikking tot terugvordering die in hetzelfde geschrift is vervat en die samenhangt met die beschikking tot toekenning of herziening van een tegemoetkoming.” (Algemene wet inkomensafhankelijke regelingen, versie 2026-10-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 12 lid 2 Awir — „a. een door de Dienst Toeslagen verbeurde dwangsom € 10 bedraagt voor elke week dat hij in gebreke is, doch ten hoogste € 100, tenzij de toekenning van de tegemoetkoming leidt tot een na te betalen of terug te vorderen bedrag kleiner dan € 100 in welk geval de verbeurde dwangsom ten hoogste € 30 bedraagt;” (Algemene wet inkomensafhankelijke regelingen, versie 2026-10-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 6:16 Awb — „Het bezwaar of beroep schorst niet de werking van het besluit waartegen het is gericht, tenzij bij of krachtens wettelijk voorschrift anders is bepaald.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 7:2 lid 1 Awb — „Voordat een bestuursorgaan op het bezwaar beslist, stelt het belanghebbenden in de gelegenheid te worden gehoord.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
Een besluit over je bijstand, uitkering of bijzondere bijstand„Mijn uitkering is afgewezen, verlaagd, gestopt of teruggevorderd, of ik kreeg een maatregel.”
Een besluit van de gemeente over bijstand, bijzondere bijstand, een individuele inkomenstoeslag of een maatregel is een gewoon besluit. Daar maak je bezwaar tegen bij het college van burgemeester en wethouders. Hier geldt de gewone regel: de termijn begint op de dag NA de bekendmaking, en je wordt in de regel uitgenodigd voor een gesprek.
Let op. De wet over de bijstand heeft hier GEEN eigen termijn (nagemeten: er staat geen afwijking van de bezwaartermijn in), dus geldt de gewone regel: zes weken, beginnend op de dag na de bekendmaking van het besluit. Raakt het besluit je inkomen per direct, vraag dan daarnaast een voorlopige voorziening bij de rechtbank: dat is de enige manier om snel iets stil te leggen.
Waar je het indient. Bij de gemeente, op het adres dat in het besluit staat. Vaak kan het ook digitaal met DigiD.
Waar dit op gebaseerd is (3 wetsartikelen)
- art. 6:7 Awb — „De termijn voor het indienen van een bezwaar- of beroepschrift bedraagt zes weken.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 6:8 lid 1 Awb — „De termijn vangt aan met ingang van de dag na die waarop het besluit op de voorgeschreven wijze is bekendgemaakt.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 8:81 lid 1 Awb — „Indien tegen een besluit bij de bestuursrechter beroep is ingesteld dan wel, voorafgaand aan een mogelijk beroep bij de bestuursrechter, bezwaar is gemaakt of administratief beroep is ingesteld, kan de voorzieningenrechter van de bestuursrechter die bevoegd is of kan worden in de hoofdzaak, op verzoek een voorlopige voorziening treffen indien onverwijlde spoed, gelet op de betrokken belangen, dat vereist.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
Tot wanneer heb je nog?
Vul de datum in die op je brief staat. Je krijgt de uiterste dag te zien en wat die dag betekent. Er gaat niets naar ons toe.
Welke redenen passen bij jou?
Kies dit als de gemeente uitgaat van een gezamenlijke huishouding die er niet is, van inkomen dat je niet had, of van een verzwegen bedrag dat een lening of een gift was.
Wat je meestuurt
- Bankafschriften over de periode waar het over gaat
- Een schriftelijke verklaring over een lening of gift, met de afspraken erin
- Je huurcontract of een uittreksel van je adres
Kies dit als er geen duidelijke reden in het besluit staat, als er met je situatie geen rekening is gehouden, of als je niet eerst je kant van het verhaal kon geven.
Wat je meestuurt
- Het besluit zelf
- Brieven of e-mails waarin je je situatie eerder uitlegde
- Een verklaring van een hulpverlener, arts of begeleider als die er is
Kies dit als je het besluit zelf begrijpt maar het bedrag of de duur van de verlaging je in de problemen brengt.
Wat je meestuurt
- Een overzicht van je inkomsten en vaste lasten
- Brieven van andere schuldeisers
- Bewijs van bijzondere kosten, bijvoorbeeld zorgkosten of kinderen
Je brief
Vink hierboven de redenen aan die bij jou passen. Je brief groeit mee. Lees hem na, vul de stukken tussen accolades zelf in en verstuur hem zelf.
Schrijf hier niets over een ziekte, een diagnose of medicijnen. Dat is voor je zaak zelden nodig en het zijn bijzondere gegevens. Noem liever wat het besluit voor je dagelijks leven betekent.
Wat je meestuurt
- Het besluit met de datum van bekendmaking
- De stukken waarop de gemeente zich beroept (vraag die op; je mag ze inzien)
- Je eigen gegevens over inkomen en woonsituatie
Zo pak je het aan
- Dien eerst in, vul later aan Loopt je termijn bijna af en heb je de stukken nog niet? Dien dan nu een bezwaar in met een korte reden en schrijf dat je het aanvult. Je moet de gelegenheid krijgen om dat te herstellen.
- Vraag je dossier op Je mag de stukken inzien waarop het besluit rust. Vraag daar meteen om, anders weet je niet waartegen je schrijft.
- Bij geldnood: vraag een voorlopige voorziening Een bezwaar legt het besluit niet stil. Kun je de huur of het eten niet meer betalen, dan kun je de rechtbank vragen om een spoedmaatregel zolang je bezwaar loopt.
- Haal gratis hulp Een sociaal raadsman, het Juridisch Loket of een maatschappelijk werker helpen hier gratis. Bij een laag inkomen kun je ook een advocaat krijgen met een lage eigen bijdrage.
De fouten die het vaakst gemaakt worden
- Alleen bellen of langsgaan. Dat is geen bezwaar.
- Wachten tot alle papieren binnen zijn en daardoor de zes weken missen.
- Geen spoedmaatregel vragen terwijl je per direct zonder inkomen zit.
Wat het kost
Bezwaar is gratis. Een voorlopige voorziening bij de rechtbank kost griffierecht; bij een laag inkomen geldt een lager tarief. Het bedrag staat op de site van de rechtspraak en wij nemen het hier niet over, omdat het jaarlijks wijzigt.
En daarna?
De gemeente beslist binnen zes weken, of binnen twaalf weken als er een bezwaarcommissie is, gerekend vanaf de dag na het einde van de bezwaartermijn. Dat mag eenmaal zes weken worden verlengd. Daarna kun je naar de rechtbank.
Waar dit op gebaseerd is (6 wetsartikelen)
- art. 6:8 lid 1 Awb — „De termijn vangt aan met ingang van de dag na die waarop het besluit op de voorgeschreven wijze is bekendgemaakt.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 7:2 lid 1 Awb — „Voordat een bestuursorgaan op het bezwaar beslist, stelt het belanghebbenden in de gelegenheid te worden gehoord.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 7:10 lid 1 Awb — „Het bestuursorgaan beslist binnen zes weken of - indien een commissie als bedoeld in artikel 7:13 is ingesteld - binnen twaalf weken, gerekend vanaf de dag na die waarop de termijn voor het indienen van het bezwaarschrift is verstreken.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 7:10 lid 3 Awb — „Het bestuursorgaan kan de beslissing voor ten hoogste zes weken verdagen.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 8:81 lid 1 Awb — „Indien tegen een besluit bij de bestuursrechter beroep is ingesteld dan wel, voorafgaand aan een mogelijk beroep bij de bestuursrechter, bezwaar is gemaakt of administratief beroep is ingesteld, kan de voorzieningenrechter van de bestuursrechter die bevoegd is of kan worden in de hoofdzaak, op verzoek een voorlopige voorziening treffen indien onverwijlde spoed, gelet op de betrokken belangen, dat vereist.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 7:11 lid 1 Awb — „Indien het bezwaar ontvankelijk is, vindt op grondslag daarvan een heroverweging van het bestreden besluit plaats.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
Wonen en bouwen
Een geweigerde vergunning is een besluit van de gemeente. Een huurverhoging is geen besluit van een instantie en loopt daarom helemaal anders.
Je omgevingsvergunning is geweigerd (dakkapel, uitbouw, schuur, kappen)„Ik vroeg een vergunning aan voor iets aan of rond mijn huis en de gemeente heeft die geweigerd, of er zitten voorwaarden aan die ik niet wil.”
Een weigering van een omgevingsvergunning is een besluit. Of je bezwaar kunt maken hangt af van de procedure die de gemeente gebruikte. Bij de gewone (reguliere) procedure - acht weken, eventueel zes weken verlengd - maak je bezwaar. Bij de uitgebreide procedure, waarbij eerst een ontwerpbesluit ter inzage lag en je een zienswijze kon geven, is er GEEN bezwaar en ga je rechtstreeks in beroep bij de rechtbank. Kijk in de brief welke route erin staat.
Let op. Zes weken na de dag van bekendmaking. LET OP de route: stond er een ontwerpbesluit ter inzage en kon je een zienswijze indienen, dan is bezwaar niet de weg en moet je rechtstreeks in beroep. Staat in de brief iets anders dan hier, volg dan de brief en vraag het na bij de gemeente.
Waar je het indient. Bij het bestuursorgaan dat het besluit nam, op het adres in de brief.
Waar dit op gebaseerd is (4 wetsartikelen)
- art. 6:7 Awb — „De termijn voor het indienen van een bezwaar- of beroepschrift bedraagt zes weken.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 6:8 lid 1 Awb — „De termijn vangt aan met ingang van de dag na die waarop het besluit op de voorgeschreven wijze is bekendgemaakt.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 7:1 lid 1 Awb — „Degene aan wie het recht is toegekend beroep bij een bestuursrechter in te stellen, dient alvorens beroep in te stellen bezwaar te maken, tenzij: a. het besluit in bezwaar of in administratief beroep is genomen, b. het besluit aan goedkeuring is onderworpen, c. het besluit een goedkeuring of een weigering daarvan inhoudt, d. het besluit is voorbereid met toepassing van afdeling 3.4, e. het besluit is genomen op basis van een uitspraak waarin de bestuursrechter met toepassing van artikel 8:72, vierde lid, onderdeel a, heeft bepaald dat afdeling 3.4 geheel of gedeeltelijk buiten toepassing blijft, f. het beroep zich richt tegen het niet tijdig nemen van een besluit, g. het besluit is genomen op grond van een voorschrift als genoemd in de bij deze wet behorende Regeling rechtstreeks beroep dan wel het besluit anderszins in die regeling is omschreven.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 16.65 lid 1 Omgevingswet — „Afdeling 3.4 van de Algemene wet bestuursrecht is van toepassing op de voorbereiding van de beslissing op de aanvraag om een omgevingsvergunning: a. als de aanvraag geheel of gedeeltelijk betrekking heeft op bij algemene maatregel van bestuur aangewezen gevallen van activiteiten, of b. op verzoek of met instemming van de aanvrager.” (Omgevingswet, versie 2026-07-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
Tot wanneer heb je nog?
Vul de datum in die op je brief staat. Je krijgt de uiterste dag te zien en wat die dag betekent. Er gaat niets naar ons toe.
Welke redenen passen bij jou?
Kies dit als de gemeente zegt dat je plan niet past, maar jij denkt dat het binnen de maten en regels van het omgevingsplan blijft.
Wat je meestuurt
- Je bouwtekening met maten, en een situatietekening met de erfgrenzen
- De regel uit het omgevingsplan waar het om gaat, uitgeprint
- Foto's van de bestaande situatie
Kies dit als je plan echt niet binnen de regels past, maar de gemeente de bevoegdheid heeft om een afwijking toe te staan en dat niet of nauwelijks heeft afgewogen.
Wat je meestuurt
- Een onderbouwing van je belang (gezinssamenstelling, werk aan huis, zorg)
- Instemming of geen-bezwaarverklaringen van je directe buren
- Voorbeelden van vergelijkbare bouwwerken in de straat die er wel staan
Kies dit als de gemeente zich beroept op schaduw, privacy, verkeer, parkeren, geluid, erfgoed of welstand, en dat niet met een onderzoek of een advies onderbouwt.
Wat je meestuurt
- Het welstandsadvies of het onderzoeksrapport (vraag het op; je mag het inzien)
- Een eigen bezonnings-, geluids- of verkeersonderbouwing als je die hebt
- Foto's of een tekening die het argument weerspreken
Je brief
Vink hierboven de redenen aan die bij jou passen. Je brief groeit mee. Lees hem na, vul de stukken tussen accolades zelf in en verstuur hem zelf.
Schrijf hier niets over een ziekte, een diagnose of medicijnen. Dat is voor je zaak zelden nodig en het zijn bijzondere gegevens. Noem liever wat het besluit voor je dagelijks leven betekent.
Wat je meestuurt
- Het weigeringsbesluit met de datum en het zaaknummer
- Je volledige aanvraag met alle tekeningen
- De adviezen waarop de gemeente zich beroept
Zo pak je het aan
- Zoek eerst welke procedure er gevolgd is Reguliere procedure (beslissing binnen acht weken, eventueel zes weken verlengd) betekent bezwaar. Uitgebreide procedure met een ontwerpbesluit en zienswijzen betekent rechtstreeks beroep. De verkeerde route kost je weken.
- Vraag de adviezen op Welstand, erfgoed, de veiligheidsregio: vraag die adviezen op voordat je je gronden schrijft. Dan weet je waartegen je schrijft.
- Praat met je buren Een korte schriftelijke verklaring van je directe buren dat zij geen bezwaar hebben, weegt mee in de afweging. Dit is geen juridische eis maar het helpt.
- Overweeg een aangepast plan naast je bezwaar Soms is een iets kleinere dakkapel of een halve meter meer afstand genoeg. Je kunt een nieuwe aanvraag doen én je bezwaar laten lopen; dat sluit elkaar niet uit.
De fouten die het vaakst gemaakt worden
- Bezwaar maken terwijl de uitgebreide procedure is gevolgd en je in beroep had moeten gaan.
- Beginnen met bouwen omdat je bezwaar hebt gemaakt. Een bezwaar schorst het besluit niet; bouwen zonder vergunning kan een dwangsom of afbraak betekenen.
- Alleen schrijven dat je het oneens bent met het welstandsadvies, zonder dat advies te hebben gelezen.
Wat het kost
Bezwaar is gratis. Voor de aanvraag zelf heb je al leges betaald; die verschillen per gemeente en wij noemen hier geen bedrag. Of je leges terugkrijgt bij een weigering staat in de legesverordening van jouw gemeente.
En daarna?
Het college beslist binnen zes weken, of twaalf weken met een commissie, gerekend vanaf de dag na het einde van de bezwaartermijn, en mag dat eenmaal zes weken verlengen. Daarna kun je naar de rechtbank. Op het tabblad Vergunning aanvragen staat per bouwwerk wat er nodig is en wat vergunningvrij is.
Waar dit op gebaseerd is (6 wetsartikelen)
- art. 16.64 lid 1 Omgevingswet — „Het bevoegd gezag beslist op de aanvraag om een omgevingsvergunning binnen acht weken of, als de voorgenomen beslissing op de aanvraag instemming als bedoeld in artikel 16.16 behoeft, binnen twaalf weken na ontvangst van de aanvraag.” (Omgevingswet, versie 2026-07-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 16.64 lid 2 Omgevingswet — „Het bevoegd gezag kan de beslistermijnen, bedoeld in het eerste lid, eenmaal met ten hoogste zes weken verlengen. Dit besluit wordt bekendgemaakt binnen de beslistermijn.” (Omgevingswet, versie 2026-07-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 16.65 lid 1 Omgevingswet — „Afdeling 3.4 van de Algemene wet bestuursrecht is van toepassing op de voorbereiding van de beslissing op de aanvraag om een omgevingsvergunning: a. als de aanvraag geheel of gedeeltelijk betrekking heeft op bij algemene maatregel van bestuur aangewezen gevallen van activiteiten, of b. op verzoek of met instemming van de aanvrager.” (Omgevingswet, versie 2026-07-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 7:1 lid 1 Awb — „Degene aan wie het recht is toegekend beroep bij een bestuursrechter in te stellen, dient alvorens beroep in te stellen bezwaar te maken, tenzij: a. het besluit in bezwaar of in administratief beroep is genomen, b. het besluit aan goedkeuring is onderworpen, c. het besluit een goedkeuring of een weigering daarvan inhoudt, d. het besluit is voorbereid met toepassing van afdeling 3.4, e. het besluit is genomen op basis van een uitspraak waarin de bestuursrechter met toepassing van artikel 8:72, vierde lid, onderdeel a, heeft bepaald dat afdeling 3.4 geheel of gedeeltelijk buiten toepassing blijft, f. het beroep zich richt tegen het niet tijdig nemen van een besluit, g. het besluit is genomen op grond van een voorschrift als genoemd in de bij deze wet behorende Regeling rechtstreeks beroep dan wel het besluit anderszins in die regeling is omschreven.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 6:16 Awb — „Het bezwaar of beroep schorst niet de werking van het besluit waartegen het is gericht, tenzij bij of krachtens wettelijk voorschrift anders is bepaald.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 7:10 lid 1 Awb — „Het bestuursorgaan beslist binnen zes weken of - indien een commissie als bedoeld in artikel 7:13 is ingesteld - binnen twaalf weken, gerekend vanaf de dag na die waarop de termijn voor het indienen van het bezwaarschrift is verstreken.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
Je bent het niet eens met de huurverhoging„Ik kreeg een brief van mijn verhuurder dat de huur omhoog gaat en ik vind dat niet terecht.”
Dit is GEEN bezwaar bij een overheidsinstantie. Je verhuurder is geen bestuursorgaan. Het werkt andersom dan je zou denken: JIJ laat vóór de ingangsdatum schriftelijk weten dat je niet instemt, en dan is het aan de VERHUURDER om de Huurcommissie te vragen of zijn voorstel redelijk is. Doet hij dat niet, dan geldt de verhoging niet.
Let op. Hier geldt geen termijn van zes weken maar een HARDE grens: je verklaring moet bij je verhuurder zijn VOOR de dag waarop de verhoging zou ingaan. Dat is meestal 1 juli. Een dag te laat en de verhoging staat. Het voorstel zelf moet ten minste twee maanden vooraf zijn gedaan.
Waar je het indient. Je verklaring gaat naar je verhuurder, aantoonbaar: aangetekend, per e-mail met leesbevestiging, of via het portaal met een schermafbeelding.
Waar dit op gebaseerd is (2 wetsartikelen)
- art. 7:252 lid 1 BW — „Een voorstel tot wijziging van de huurprijs moet tenminste twee maanden voor de voorgestelde dag van ingang van de wijziging schriftelijk worden gedaan.” (Burgerlijk Wetboek Boek 7, versie 2026-10-08, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 7:253 lid 1 BW (eerste volzin) — „Indien de huurder voor het tijdstip waarop de verhoging van de huurprijs blijkens het voorstel had moeten ingaan, schriftelijk verklaart met het voorstel van de verhuurder niet in te stemmen, kan de verhuurder tot zes weken na dat tijdstip onder overlegging van een afschrift van dat voorstel en van voornoemde verklaring van de huurder de huurcommissie verzoeken uitspraak te doen over de redelijkheid van het voorstel.” (Burgerlijk Wetboek Boek 7, versie 2026-10-08, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
Tot wanneer heb je nog?
Vul de datum in die op je brief staat. Je krijgt de uiterste dag te zien en wat die dag betekent. Er gaat niets naar ons toe.
Welke redenen passen bij jou?
Kies dit als het voorstel minder dan twee maanden voor de ingangsdatum kwam, of als de oude huurprijs, het percentage of bedrag, de nieuwe huurprijs, de ingangsdatum of hoe je bezwaar kunt maken erin ontbreekt.
Wat je meestuurt
- De brief of e-mail met het voorstel, met de datum erop
- De envelop of het verzendbewijs als de datum onduidelijk is
Kies dit als er onderhoudsgebreken zijn die je al gemeld hebt. Dan kan de Huurcommissie de verhoging afwijzen of de huur zelfs verlagen.
Wat je meestuurt
- Je eerdere melding van de gebreken, met datum
- Foto's met datum
- De meting van het gebrek (op onze pagina Hoe je het zelf meet staat per gebrek met welke maat de Huurcommissie werkt)
Kies dit als je vermoedt dat de huur hoger wordt dan het puntenstelsel toelaat. Dat geldt voor gereguleerde huur; of jouw woning daaronder valt hangt af van de punten en het jaar waarin je contract begon.
Wat je meestuurt
- Je huurcontract met de ingangsdatum en de begin-huurprijs
- De oppervlakte van alle vertrekken in vierkante meters
- Het energielabel van de woning
- De WOZ-waarde van de woning
Je brief
Vink hierboven de redenen aan die bij jou passen. Je brief groeit mee. Lees hem na, vul de stukken tussen accolades zelf in en verstuur hem zelf.
Schrijf hier niets over een ziekte, een diagnose of medicijnen. Dat is voor je zaak zelden nodig en het zijn bijzondere gegevens. Noem liever wat het besluit voor je dagelijks leven betekent.
Wat je meestuurt
- Het voorstel tot huurverhoging met de datum
- Je huurcontract
- Bewijs dat je verklaring vóór de ingangsdatum verstuurd is
Zo pak je het aan
- Zet de ingangsdatum in je agenda, vandaag Niet de datum van de brief maar de dag waarop de verhoging zou ingaan. Dat is jouw deadline, en hij is hard.
- Stuur je verklaring aantoonbaar Aangetekend, of per e-mail met een bewaarde verzending. Je moet later kunnen laten zien dát en wanneer je het stuurde.
- Blijf de OUDE huur betalen Betaal het oude bedrag door zolang er niets is beslist, en schrijf dat in je brief. Zo bouw je geen huurachterstand op en laat je zien dat je niet instemt. Ga je het nieuwe bedrag betalen, dan kan dat worden gelezen als instemming.
- Wacht op de verhuurder Na jouw verklaring is het aan hem: hij kan tot zes weken na de ingangsdatum naar de Huurcommissie. Doet hij niets, dan geldt de verhoging niet. In bepaalde gevallen kun jij zelf binnen vier maanden naar de Huurcommissie.
De fouten die het vaakst gemaakt worden
- Alleen bellen of in de app van de verhuurder klikken. Het moet schriftelijk.
- Wachten tot na de ingangsdatum. Dan is het te laat en staat de verhoging.
- Het nieuwe, hogere bedrag gaan betalen terwijl je het er niet mee eens bent.
Wat het kost
Je verklaring aan de verhuurder is gratis. Voor een procedure bij de Huurcommissie geldt een vergoeding die de verliezende partij betaalt; het bedrag staat op de site van de Huurcommissie en wij nemen het hier niet over omdat het wijzigt.
En daarna?
Vraagt je verhuurder de Huurcommissie om een uitspraak, dan kijkt die of het voorstel redelijk is. Doet hij dat niet binnen zes weken na de ingangsdatum, dan blijft je oude huur gelden. Gaat het om gebreken, dan kun je daarnaast een huurverlagingsprocedure starten; op de pagina Wat je nu kunt doen staat die route.
Waar dit op gebaseerd is (4 wetsartikelen)
- art. 7:252 lid 1 BW — „Een voorstel tot wijziging van de huurprijs moet tenminste twee maanden voor de voorgestelde dag van ingang van de wijziging schriftelijk worden gedaan.” (Burgerlijk Wetboek Boek 7, versie 2026-10-08, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 7:252 lid 2 BW — „Het in lid 1 bedoelde voorstel dient te vermelden: a. de geldende huurprijs; b. het percentage of het bedrag van de wijziging van de huurprijs; c. de voorgestelde huurprijs; d. de voorgestelde dag van ingang van de voorgestelde huurprijs; e. de wijze waarop en het tijdvak waarbinnen de huurder, wanneer hij bezwaren heeft tegen het voorstel, daarvan kan doen blijken, en de gevolgen die deze onderafdeling verbindt aan het niet doen blijken van bezwaren.” (Burgerlijk Wetboek Boek 7, versie 2026-10-08, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 7:252 lid 4 BW — „Indien een overeenkomst tot wijziging van de huurprijs tot stand komt naar aanleiding van een voorstel daartoe, dat niet voldoet aan lid 1 en lid 2 aanhef en onder b, d of e dan wel aan het in lid 3 bepaalde, blijft de voordien geldende huurprijs verschuldigd, tenzij blijkt dat degene tot wie het voorstel was gericht niet door het verzuim is benadeeld.” (Burgerlijk Wetboek Boek 7, versie 2026-10-08, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 7:253 lid 1 BW (eerste volzin) — „Indien de huurder voor het tijdstip waarop de verhoging van de huurprijs blijkens het voorstel had moeten ingaan, schriftelijk verklaart met het voorstel van de verhuurder niet in te stemmen, kan de verhuurder tot zes weken na dat tijdstip onder overlegging van een afschrift van dat voorstel en van voornoemde verklaring van de huurder de huurcommissie verzoeken uitspraak te doen over de redelijkheid van het voorstel.” (Burgerlijk Wetboek Boek 7, versie 2026-10-08, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
Als de instantie stilzit of je slecht behandelt
Twee routes die bijna niemand kent, en die juist veel opleveren: de ingebrekestelling met een dwangsom, en de klacht over het gedrag.
De instantie beslist niet, en je wacht al maanden„Ik heb iets aangevraagd of bezwaar gemaakt en ik hoor niets, al weken of maanden.”
Hier zit de minst bekende en meest bruikbare regel van het bestuursrecht. Beslist een instantie niet op tijd op JOUW aanvraag, dan kun je haar in gebreke stellen. Twee weken daarna gaat er een dwangsom lopen die zij aan JOU moet betalen, tot ten hoogste 42 dagen. Je kunt daarnaast rechtstreeks naar de rechter, zonder termijn.
Let op. Dit is de enige termijn op deze pagina die in jouw voordeel loopt. De eerste dag waarover de dwangsom gaat lopen is de dag waarop twee weken zijn verstreken na de dag dat de beslistermijn verliep EN de instantie je ingebrekestelling heeft ontvangen. Je moet dus eerst wachten tot de termijn voorbij is, dan schrijven, en dan nog twee weken.
Waar je het indient. Een brief of een digitaal bericht naar de instantie die moet beslissen. Zet er duidelijk in dat het een INGEBREKESTELLING is.
Waar dit op gebaseerd is (3 wetsartikelen)
- art. 4:17 lid 1 Awb — „Indien een beschikking op aanvraag niet tijdig wordt gegeven, verbeurt het bestuursorgaan aan de aanvrager een dwangsom voor elke dag dat het in gebreke is, doch voor ten hoogste 42 dagen. De Algemene termijnenwet is op laatstgenoemde termijn niet van toepassing.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 4:17 lid 3 Awb — „De eerste dag waarover de dwangsom verschuldigd is, is de dag waarop twee weken zijn verstreken na de dag waarop de termijn voor het geven van de beschikking is verstreken en het bestuursorgaan van de aanvrager een schriftelijke ingebrekestelling heeft ontvangen.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 6:12 lid 2 Awb — „Het beroepschrift kan worden ingediend zodra: a. het bestuursorgaan in gebreke is tijdig een besluit te nemen of een van rechtswege verleende beschikking bekend te maken, en b. twee weken zijn verstreken na de dag waarop belanghebbende het bestuursorgaan schriftelijk heeft medegedeeld dat het in gebreke is.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
Tot wanneer heb je nog?
Vul de datum in die op je brief staat. Je krijgt de uiterste dag te zien en wat die dag betekent. Er gaat niets naar ons toe.
Welke redenen passen bij jou?
Kies dit als je kunt aanwijzen wanneer je aanvraag of bezwaar binnenkwam en welke termijn daarop staat.
Wat je meestuurt
- Je aanvraag of bezwaarschrift met de datum
- De ontvangstbevestiging met het kenmerk
- Een eventuele brief waarin de instantie de termijn verlengde
Kies dit als de instantie wel verlengde, maar dat pas liet weten nadat de termijn al om was.
Wat je meestuurt
- De brief met de verlenging, met de datum erop
- Je aanvraag met de datum van ontvangst
Je brief
Vink hierboven de redenen aan die bij jou passen. Je brief groeit mee. Lees hem na, vul de stukken tussen accolades zelf in en verstuur hem zelf.
Schrijf hier niets over een ziekte, een diagnose of medicijnen. Dat is voor je zaak zelden nodig en het zijn bijzondere gegevens. Noem liever wat het besluit voor je dagelijks leven betekent.
Wat je meestuurt
- Je aanvraag of bezwaar met de datum van indiening
- De ontvangstbevestiging
- Alles wat je sindsdien hebt gestuurd of gebeld, met data
Zo pak je het aan
- Zoek eerst de juiste beslistermijn op Op een bezwaar: zes weken, of twaalf met een bezwaarcommissie, gerekend vanaf de dag na het einde van de bezwaartermijn, en eenmaal zes weken te verlengen. Op een omgevingsvergunning: acht weken na ontvangst, eenmaal zes weken te verlengen. Op een andere aanvraag: kijk in de brief of op de site van de instantie.
- Zet het woord ingebrekestelling erin Een vriendelijk rappel is geen ingebrekestelling. Schrijf het woord op, noem de datum waarop de termijn verliep en vraag om een besluit binnen twee weken.
- Zet de datum van de twee weken in je agenda Vanaf dan loopt de dwangsom, en vanaf dan kun je beroep instellen bij de rechtbank wegens niet tijdig beslissen. Dat beroep is niet aan een termijn gebonden, maar wel aan "niet onredelijk laat".
- Let op: bij toeslagen is de dwangsom lager Voor de meeste besluiten loopt de dwangsom op tot ten hoogste 1.442 euro (42 dagen). Bij de Dienst Toeslagen geldt een eigen, veel lagere regeling: 10 euro per week met een maximum van 100 euro, en soms 30 euro.
De fouten die het vaakst gemaakt worden
- Te vroeg in gebreke stellen, voordat de beslistermijn voorbij is. Dan loopt er geen dwangsom.
- Een rappel sturen zonder het woord ingebrekestelling en zonder de datum waarop de termijn verliep.
- Jaren wachten en dan pas beginnen: het beroep kan niet-ontvankelijk zijn als het onredelijk laat is ingediend.
Wat het kost
De ingebrekestelling is gratis. Beroep bij de rechtbank kost griffierecht; bij een laag inkomen geldt een lager tarief.
En daarna?
De instantie moet de dwangsom zelf vaststellen binnen twee weken na de laatste dag waarover zij verschuldigd was. Doet zij dat niet, vraag er dan om. Komt er nog steeds geen besluit, dan kan de rechter de instantie een termijn opleggen met een eigen dwangsom erbovenop.
Waar dit op gebaseerd is (5 wetsartikelen)
- art. 4:17 lid 1 Awb — „Indien een beschikking op aanvraag niet tijdig wordt gegeven, verbeurt het bestuursorgaan aan de aanvrager een dwangsom voor elke dag dat het in gebreke is, doch voor ten hoogste 42 dagen. De Algemene termijnenwet is op laatstgenoemde termijn niet van toepassing.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 4:17 lid 2 Awb — „De dwangsom bedraagt de eerste veertien dagen € 23 per dag, de daaropvolgende veertien dagen € 35 per dag en de overige dagen € 45 per dag.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 4:17 lid 3 Awb — „De eerste dag waarover de dwangsom verschuldigd is, is de dag waarop twee weken zijn verstreken na de dag waarop de termijn voor het geven van de beschikking is verstreken en het bestuursorgaan van de aanvrager een schriftelijke ingebrekestelling heeft ontvangen.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 6:12 lid 2 Awb — „Het beroepschrift kan worden ingediend zodra: a. het bestuursorgaan in gebreke is tijdig een besluit te nemen of een van rechtswege verleende beschikking bekend te maken, en b. twee weken zijn verstreken na de dag waarop belanghebbende het bestuursorgaan schriftelijk heeft medegedeeld dat het in gebreke is.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 12 lid 2 Awir — „a. een door de Dienst Toeslagen verbeurde dwangsom € 10 bedraagt voor elke week dat hij in gebreke is, doch ten hoogste € 100, tenzij de toekenning van de tegemoetkoming leidt tot een na te betalen of terug te vorderen bedrag kleiner dan € 100 in welk geval de verbeurde dwangsom ten hoogste € 30 bedraagt;” (Algemene wet inkomensafhankelijke regelingen, versie 2026-10-01, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
Je klacht gaat niet over het besluit maar over hoe je behandeld bent„Ik ben onheus behandeld, niet teruggebeld, van het ene loket naar het andere gestuurd, of mijn brieven worden niet beantwoord.”
Bezwaar gaat over de INHOUD van een besluit. Gaat het over het GEDRAG - de toon, de onbereikbaarheid, een belofte die niet is nagekomen, een dossier dat kwijt is - dan is dat een klacht. Iedereen heeft dat recht. Belangrijk: de Nationale ombudsman neemt je pas in behandeling nadat je eerst bij de instantie zelf hebt geklaagd.
Let op. Op een klacht staat geen termijn van zes weken om hem IN te dienen; de zes weken zijn de termijn waarbinnen de instantie je klacht moet AFHANDELEN (tien weken als er een klachtencommissie is), met ten hoogste vier weken verdaging. Wacht wel niet te lang: oude feiten zijn moeilijk te onderzoeken, en de ombudsman kan een klacht van meer dan een jaar oud afwijzen.
Waar je het indient. Bij de instantie zelf, bij de klachtencoördinator of het algemene adres. Zet het woord KLACHT bovenaan.
Waar dit op gebaseerd is (2 wetsartikelen)
- art. 9:1 lid 1 Awb — „Een ieder heeft het recht om over de wijze waarop een bestuursorgaan zich in een bepaalde aangelegenheid jegens hem of een ander heeft gedragen, een klacht in te dienen bij dat bestuursorgaan.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 9:11 lid 1 Awb — „Het bestuursorgaan handelt de klacht af binnen zes weken of - indien afdeling 9.1.3 van toepassing is - binnen tien weken na ontvangst van het klaagschrift.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
Tot wanneer heb je nog?
Vul de datum in die op je brief staat. Je krijgt de uiterste dag te zien en wat die dag betekent. Er gaat niets naar ons toe.
Welke redenen passen bij jou?
Kies dit bij brieven en e-mails die onbeantwoord blijven of toezeggingen die niet worden nagekomen.
Wat je meestuurt
- Je eigen brieven en e-mails met data
- Een overzicht van je telefoontjes: datum, tijd, met wie
- De namen van medewerkers of de nummers van je meldingen
Kies dit bij een toon die niet kan, bij het delen van je gegevens met anderen, of bij een beslissing die genomen is zonder jou te horen.
Wat je meestuurt
- Je eigen aantekeningen met datum, zo snel mogelijk na het gesprek gemaakt
- Brieven of e-mails waarin het terugkomt
- De naam van iemand die erbij was
Je brief
Vink hierboven de redenen aan die bij jou passen. Je brief groeit mee. Lees hem na, vul de stukken tussen accolades zelf in en verstuur hem zelf.
Schrijf hier niets over een ziekte, een diagnose of medicijnen. Dat is voor je zaak zelden nodig en het zijn bijzondere gegevens. Noem liever wat het besluit voor je dagelijks leven betekent.
Wat je meestuurt
- Een tijdlijn van wat er gebeurde, met data
- Je eigen brieven en e-mails
- De namen of nummers die je hebt
Zo pak je het aan
- Klaag eerst bij de instantie zelf Dat is geen formaliteit maar een voorwaarde: de ombudsman stuurt je anders terug. Zet het woord klacht erboven, zodat het niet als een gewone brief in de postkamer verdwijnt.
- Houd een tijdlijn bij Datum, wat er gebeurde, met wie. Een klacht staat of valt bij wat je kunt aanwijzen. Begin daar vandaag mee, ook als je nog niet klaagt.
- Scheid je klacht en je bezwaar Ben je het ook met het besluit oneens? Maak dan daarnaast bezwaar, binnen zes weken. Een klacht rekt die termijn niet op.
- Daarna: de ombudsman Is je klacht afgehandeld en ben je er niet mee eens, dan kun je naar de Nationale ombudsman. Sommige gemeenten hebben hun eigen ombudsman; dat staat in de afhandelingsbrief.
De fouten die het vaakst gemaakt worden
- Naar de ombudsman gaan zonder eerst bij de instantie te hebben geklaagd.
- Een klacht gebruiken in plaats van een bezwaar. Een klacht verandert het besluit niet en stopt de bezwaartermijn niet.
- Alles opschrijven als verwijt in plaats van als feit. Wat je kunt aanwijzen weegt; wat je vindt niet.
Wat het kost
Een klacht en de ombudsman zijn gratis.
En daarna?
De instantie handelt je klacht af binnen zes weken, of tien weken met een klachtencommissie, met ten hoogste vier weken verdaging. Daarna kun je naar de Nationale ombudsman of de ombudsman van je gemeente.
Waar dit op gebaseerd is (2 wetsartikelen)
- art. 9:1 lid 1 Awb — „Een ieder heeft het recht om over de wijze waarop een bestuursorgaan zich in een bepaalde aangelegenheid jegens hem of een ander heeft gedragen, een klacht in te dienen bij dat bestuursorgaan.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
- art. 9:11 lid 1 Awb — „Het bestuursorgaan handelt de klacht af binnen zes weken of - indien afdeling 9.1.3 van toepassing is - binnen tien weken na ontvangst van het klaagschrift.” (Algemene wet bestuursrecht, versie 2026-08-15, opgehaald 2026-11-01) de wettekst
Vier dingen die voor bijna elk bezwaar gelden
- Je bezwaar houdt het besluit NIET stil. Moet je betalen of gaat er iets gebeuren, vraag dan in dezelfde brief om uitstel, of vraag de rechter om een spoedmaatregel.
- Vraag om gehoord te worden. Bij de meeste besluiten word je uitgenodigd, maar bij belastingzaken alleen als je er zelf om vraagt.
- Vraag je kosten terug VOORDAT er beslist is. Krijg je gelijk doordat de instantie iets verkeerd deed, dan kunnen bepaalde kosten vergoed worden - maar alleen als je dat vroeg voor de beslissing op je bezwaar.
- Verstuur het aantoonbaar. Per post is je stuk op tijd als het vóór het einde van de termijn op de post is en niet later dan een week na het einde van de termijn aankomt. Houd je verzendbewijs.
Zet deze zaak in je dossier
Heb je een dossier op deze site, dan kun je deze zaak daar bijhouden: welke instantie, welke datum, wanneer je termijn verloopt en hoe het verder ging. Zo mis je geen datum meer.
Loop je vast? Deze organisaties helpen je verder
Je hoeft dit niet alleen te doen. Dit zijn de plekken die bij dit onderwerp horen. Je ziet wat ze doen, wanneer je er moet zijn en wat het kost.
-
Het Juridisch Loket Juridische hulp
Gratis persoonlijk juridisch advies als je een laag inkomen en weinig spaargeld hebt. Ze leggen je rechten uit, helpen je een brief op te zetten en verwijzen je zo nodig door naar een advocaat met een toevoeging.
Wanneer: Voordat je een procedure start, en zeker als je twijfelt of je op tijd bent. Er werken geen advocaten: ze kunnen niet voor je procederen.
Wat het kost: gratis · Telefoon: 0800 - 8020
Waar dit op gebaseerd is
„Welkom bij het Juridisch Loket. Wij bieden gratis persoonlijk juridisch advies aan iedereen met een laag inkomen en weinig spaargeld. Bel 0800-8020 of kom zonder afspraak langs tijdens een inloopspreekuur. U krijgt dan hulp van een juridisch adviseur. Bij het Juridisch Loket werken geen advocaten.”
Bron: https://www.juridischloket.nl/hoe-we-werken/, opgehaald 30 oktober 2026 -
De Huurcommissie Hulp bij huren
Doet uitspraak over huurprijs, servicekosten en gebreken aan je woning. Zij kan je huur tijdelijk verlagen zolang een gebrek niet is opgelost.
Wanneer: Pas nadat je het gebrek schriftelijk bij je verhuurder hebt gemeld en er zes weken zijn verstreken. Zij kan de verhuurder niet dwingen te repareren — alleen de huur verlagen. Afdwingen dat er hersteld wordt, doet de kantonrechter.
Wat het kost: € 25 vooraf als huurder; krijg je gelijk, dan krijg je dat bedrag terug. Bij een minimuminkomen of bijstandsniveau kun je vrijstelling aanvragen. · Telefoon: 088 - 1 600 300
Waar dit op gebaseerd is
„Bent u een huurder? Dan betaalt u vooraf € 25.”
Bron: https://www.huurcommissie.nl/onderwerpen/procedure/procedure-starten/kosten, opgehaald 2026-10-30„Een procedure start pas als de leges zijn betaald. Krijgt u gelijk? Dan krijgt u dat bedrag terug. De andere partij moet dan de kosten van de procedure betalen.”
terug bij gelijk · Bron: https://www.huurcommissie.nl/onderwerpen/procedure/procedure-starten/kosten, opgehaald 2026-10-30„Dan kunt u vrijstelling aanvragen, u hoeft de legeskosten dan niet te betalen.”
vrijstelling bij een minimuminkomen · Bron: https://www.huurcommissie.nl/onderwerpen/procedure/procedure-starten/kosten, opgehaald 2026-10-30„Heeft u moeite met het invullen van het online formulier? Bel dan met ons klantcontactcentrum op 088 - 1 600 300 .”
het telefoonnummer · Bron: https://www.huurcommissie.nl/onderwerpen/procedure/procedure-starten/kosten, opgehaald 2026-10-30
Dit is geen juridisch advies. De organisaties hierboven werken niet met ons samen. Ze keuren ons ook niet goed. Wij wijzen alleen de weg naar hen. Advies over jouw eigen situatie krijg je van hen. De kaart met het labeltje "Deze website" is van onszelf. Daarover zijn wij dus geen onafhankelijke partij.